银行卡里的钱被转走， 银行有义务帮我追回吗？ 他们要我自己报警。

我有一张工商银行的卡， 从2015年7月份到现在都没有用过， 16年5月22号， 我接到95588的电话， 说我的卡有资金外流， 让我到附近的网点咨询。 我觉得很奇怪， 就又拨回了95588的电话 ，他们客服给我说， 一般的情况， 是不会电话客户说有资金外流现象， 是短信通知。 我说我没有收到短信， 他们说可能是通过更改号码的诈骗。 我就没有在意。 6月份我回到深圳， 登录我的网银一看， 果然在5月22号那天， 我卡上的钱分6笔被网银在线（北京）科技有限公司客户备付金转走。 我去开户的工商月银行， 要求他们把我的钱追回， 我是6月15号去的， 他们说1个星期给我消息， 但是2个星期也没有消息， 我今天就又电话了95588， 他们说要我自己报警， 我说我的钱放你们银行， 你们有义务帮我看着。 我这张卡， 快1年没有用了， 也没有绑定任何业务， 为什么突然的钱就被转走了， 他们说通过网银转走的， 我说我银行卡绑定了手机， 我登陆网银， 就有短信提醒， 转款更是需要验证码， 6笔款，我一个信息都没收到， 请问， 我的信息是谁泄露了， 我的款被转走， 银行有没有责任， 有没有义务帮我追回？