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劳资
江苏－南京 07-09 09:06 悬赏 0 发布者:文洋洋 给我留言 回答:(1) 我是联通公司外派南京的一名合同工，6月份时接到一位联通用户反映通过微信充值费用不成功而导致手机停机的问题，当时处理问题时用户无法提供有效的交易流水号，故没有帮其查询到 再次期间没有给用户有效解决 所以工单一直都是自己跟踪 因为联通分月初 月末为账期 不小心把微信充值单子漏跟 导致用户拨打12315升级投诉 用户升级投诉时已明确告知不是针对处理人员 而是针对联通将手机停机一礼拜不满 现领导将责任全部推至我身上 罚款500元 我觉得很不公平 我应该怎样维护自己的权益 谢谢
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