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买手机,厂商没有提供承诺的服务,是否违法

广东-深圳 07-09 10:25  悬赏 0  发布者:cimg 给我留言  回答:(0)
你好,我想问一下,我购买了ZUK的手机,型号是Z2,现在碰到两个问题:

1、ZUK公司并没有按照其在发布会上说的6.28发布他的系统ZUI 2.0版本,发布会上说的几项功能需要在2.0版本系统才能实现(发布会上有说需要2.0版本),也就是说现在还没实现。
2、发布会上说会支持第三方ROM,也就是第三方系统,但是从5月31日发布会召开至今,官方仍然没有发布第三方ROM,也没有提供个人编译、刷入第三方ROM必要的解锁BootLoader,开放ROOT功能。官方论坛上有认证“联合创始人”的用户在论坛上对于ROOT问题也只是说“对于少部分需要root的问题,后期考虑发布特别版本”

请问这是否违反广告法,或者其他法律?作为消费者,我们用户应该怎样维权?
问题补充:
2.0版本系统,6.28在论坛开启了内测报名
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