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您好!1月7号我的信用卡收到了两笔交易的信息,总3020元,当时给信用卡客服打电话问问,他们说真的发

新疆-克孜勒苏柯尔克孜 07-22 09:12  悬赏 0  发布者:1469148317 给我留言  回答:(2)
您好!1月7号我的信用卡收到了两笔交易的信息,总3020元,当时给信用卡客服打电话问问,他们说真的发生了两笔交易,我给他们说这两交易不是本人消费的,然后我把卡冻结了,还去了附近银行存了5元。第二天我把账单查询了,那两笔交易发生在携程网。我给携程网打电话咨询,他们说一个张先生买了机票,那个人我又不认识,我要求把那个人携程账户冻结,还把那个人的详细信息给我,不过他们拒绝了我的要求。也去了报案了。一直等银行的处理结果,过了5个月左右,当地银行给我打电话把两笔交易的钱还掉,我给他们我为啥还掉,那两笔交易不是我消费,最起码给我说明理由,那银行业务员没有说明理由。后来他们把那个两笔交易的钱打到我的账单里面,我给信用卡客服打电话投诉了,今天信用卡客服给我打电话说这两两笔交易已经被当地银行处理好了,最终结果还是以当地银行处理结果为准!我怎么办?虽然钱少一些,白白把人盗刷的钱我还嘛?如果我告法院有没有戏呢?
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全部答案
回复时间: 2016-07-22 09:18
这是可以按照法律规定来处理,并且对自己的主张提交相关证据的
回复时间: 2016-07-22 09:22
可以找客服解决
追问:

客服说最终结果还是以当地银行处理结果为准,我告法院有没有戏?麻烦您啦

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