用户名 密码
记住我
发布法律咨询 回复法律咨询 加入收藏
全国站 [进入分站]
发布免费法律咨询
网站首页 法律咨询 找律师 律师在线 律师热线 法治资讯 法律法规 资料库 110法律微网
您的位置: 110网首页 >> 法律咨询 >> 所有类别 >> 其他 >> 合同审查 >> 查看咨询        今日活跃律师: 徐荣康  李晓航  王远洋法律工作者  朱学田  马恩杰  
该问题已关闭

这算不算欺骗消费者?可以申请退货吗?

陕西-咸阳 01-19 08:52  悬赏 25  发布者:101599…… 给我留言  回答:(3)
我昨天在一手机店买一手机,我要的是智能机,他们给我推荐了一款手机一直都说那是智能手机,我不懂手机,就拿回去了 到了晚上我在电脑上查他的系统可是怎么也查不到,然后我下了个安卓2.1(他们说手机系统是安卓2.1)装不上去,下了好几个都是格式不支持。在一问朋友他们说这只是一款普通手机!!这算不算欺骗消费者?可以申请退货吗?
您也有法律问题? 您可以 发布咨询,我们的律师随时在线为您服务
全部答案
回复时间: 2012-01-19 08:36
可以要求退换,否则向消协投诉解决。
追问:

我去了应该怎么说?我怕他们不承认昨天给我介绍的那些话! 能给我说下嘛?

回复时间: 2012-01-19 10:33
针对你的问题答复如下:

    1,《消费者权益保障法》
    第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 
    (五)向人民法院提起诉讼。

以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
回复时间: 2012-01-19 12:30
如果有证据证明你要的是智能手机,就可以要求退货并赔偿你的损失(手机价钱的1倍)。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
福建厦门
江苏苏州
江苏无锡
河北保定
浙江杭州
黑龙江哈尔滨
福建福州
江苏无锡
广东深圳
最新回复律师
湖北 襄阳
人气:449943
安徽 合肥
人气:291715
福建 厦门
人气:128963
河北 保定
人气:163708
上海 长宁区
人气:1065311
热点专题更多
免费法律咨询 | 广告服务 | 律师加盟 | 联系方式 | 人才招聘 | 友情链接网站地图
载入时间:0.03124秒 copyright©2006 110.com inc. all rights reserved.
版权所有:110.com