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弄脏酒店床单被罩要赔钱?
北京 08-13 23:27 悬赏 0 发布者:zhansh…… 给我留言 回答:(3) 我和哥们去承德丰宁玩,住富兴酒店,哥们喝多了,吐了一屋,晕晕乎乎来不及上厕所也拉在床上,我已经把能清理的都清理了,其余的就等打扫房间时候工作人员清理,第二天我们出去玩,工作人员打扫了房间,第三天退房,没有任何声明的要我们多交钱,我问了才知道是床单被罩枕套要赔钱,说洗不出来了,扯皮了一个小时后,我了解到酒店只是问了洗衣房的工作人员,让他们看了一眼,然后就说洗不出来,实际没有并没有洗过,我们赔了220,然后扯皮降到170,这合法吗?我现在有录音,有照片,有脏被单等实物证据,应该怎么进行消费维权,是否能向酒店索赔维权期间给我造成的工作及路程损失?
问题补充:
他们说床单和被罩都是100,枕套20,要我们按原价赔偿,协商半天后赔了170,合理吗?四星级酒店,实际环境和二星级旅馆差不多,要比旅馆高级点,但是屋里蚊虫超级多,每天晚上睡觉前要在被子上和墙上捏死几十只确切说是那被弄脏的被罩、床单、枕套,现在在我手里,他们等于让我们买走了
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- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话:18811476983
- 873923积分
回复时间: 2016-08-15 07:16
你好,建议双方沟通协商解决,无法协商可以向消协投诉
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间: 2016-08-13 23:58
你好,一般需要的。。
追问:
现在有个问题是,他们没洗就要我们赔,我们住店的费用里不包含清洗费吗?而且我们需要按原价赔偿吗?
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间: 2016-08-14 10:33
你好,先查明原因,根据过错程度承担责任。
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