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弄脏酒店床单被罩要赔钱?

北京 08-13 23:27  悬赏 0  发布者:zhansh…… 给我留言  回答:(3)
我和哥们去承德丰宁玩,住富兴酒店,哥们喝多了,吐了一屋,晕晕乎乎来不及上厕所也拉在床上,我已经把能清理的都清理了,其余的就等打扫房间时候工作人员清理,第二天我们出去玩,工作人员打扫了房间,第三天退房,没有任何声明的要我们多交钱,我问了才知道是床单被罩枕套要赔钱,说洗不出来了,扯皮了一个小时后,我了解到酒店只是问了洗衣房的工作人员,让他们看了一眼,然后就说洗不出来,实际没有并没有洗过,我们赔了220,然后扯皮降到170,这合法吗?我现在有录音,有照片,有脏被单等实物证据,应该怎么进行消费维权,是否能向酒店索赔维权期间给我造成的工作及路程损失?
问题补充:
他们说床单和被罩都是100,枕套20,要我们按原价赔偿,协商半天后赔了170,合理吗?四星级酒店,实际环境和二星级旅馆差不多,要比旅馆高级点,但是屋里蚊虫超级多,每天晚上睡觉前要在被子上和墙上捏死几十只

确切说是那被弄脏的被罩、床单、枕套,现在在我手里,他们等于让我们买走了
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回复时间: 2016-08-15 07:16
你好,建议双方沟通协商解决,无法协商可以向消协投诉
回复时间: 2016-08-13 23:58
你好,一般需要的。。
追问:

现在有个问题是,他们没洗就要我们赔,我们住店的费用里不包含清洗费吗?而且我们需要按原价赔偿吗?

回复时间: 2016-08-14 10:33
你好,先查明原因,根据过错程度承担责任。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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