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在京东商城网购,付款一个多月还不发货;消费者有没有受什么法律保护?
福建-福州 02-08 16:28 悬赏 20 发布者:shawli…… 给我留言 回答:(2) 本人2012-01-02在京东网上商城购买了一手机,和入网一电信卡,至今已经一个多月,还未收到货,且京东商城上面的订单状态一直是正在出库,本人多次投诉,得到的回复都是将尽快处理,已加急之类,但隔几天再去看,还是没有进展,且投诉到广州12315,他们告知12315,他们已经联系我,并说我愿意等待,其实我是让他们马上处理的!我想请教老师们;网购中,消费者遇上这样的情况,有没有受到什么法律的保护?我该如何维权?谢谢!
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全部答案
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2012-02-08 17:42
法律保护你方的合法权益,对方应尽快履行交付义务
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-02-08 20:24
可以聘请律师发出律师函,未果可起诉要求解除网购合同,退还款项并要求赔偿,
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