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商品欺诈赔偿
山东-济南 02-11 23:08 悬赏 0 发布者:jiyu27 给我留言 回答:(2) 本人购买了两块太阳能电池板,使用一段时间发现其额定功率不足厂家标注的额定功率,我查找了多家太阳能电池板生产厂的产品资料、我购买的电池板只有正规产品80%的功率容量,我使用过程中晴天阳光灿烂也只有60%的功率,就是我所购买的产品厂商有欺诈行为!我找到厂家要求退货、厂家拒绝退货,请问律师同志、我可不可以到工商局12315投诉?谢谢指教。 (我是直接到生产厂家销售科购买的)
依据《消费者权益保障法》第四十九条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
这是否意味着我可以要求退货、并且厂家另外必须增加赔偿我一倍的购货款的费用?谢谢律师解答。
依据《消费者权益保障法》第四十九条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
这是否意味着我可以要求退货、并且厂家另外必须增加赔偿我一倍的购货款的费用?谢谢律师解答。
问题补充:
我是否应该到当地质量技术监督局要求鉴定产品质量?他们收我鉴定费合法不合法?记得有一次我买了掺水假酒、质量技术监督局要我鉴定费才答应给我调查!
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- [上海-浦东新区]
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回复时间: 2012-02-11 23:22
如果是有足够的证据证明说明书上得标注与实际不符,可以去消协投诉,如果你认为厂家存在欺诈行为,需要证明厂家明确知道自己的产品与说明书不符,这个证据有一定的专业技术性。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-02-12 11:14
你可以起诉同时要求鉴定,如果鉴定结论如您所说,供货方应当按照消费法赔偿您的损失
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