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如何维护消费者的利益
河南－驻马店 02-14 10:32 悬赏 0 发布者:李丰收 给我留言 回答:(2) 你好，我与2008年10月29日购买了一台飞利浦液晶电视42寸《有发票》，2011年8月，发现电视机昏暗，不清，就给他们的维修部打电话，让维修，第一次打电话，他们说来修，可没来，9月份第二次和他们联系他们说来，可还没来《我有电话记录》，可是到了11月份在和他们联系，维修部的人说已过期了，要收服务费和配件费，我就打了飞利浦服务热线，把情况反映了一下，把9月份和他们维修部联系的电话记录打印了，给他们看，才相信。总厂就派了另外一个维修部的人来维修，总厂发了三次灯管，修了三次也没修好，在维修中间发现电视机后盖标签上出厂日期是2008年10月31日，和购买日期不对。2012年2月13日，就说要给我换机器，在后来说总厂已没有这种型号的机器了，要加3000元换42寸别型号的机器，要么要等三个月后再给我换一下屏
问题补充：
要么要等三个月后再给我换一下屏
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- [上海-浦东新区]
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回复时间： 2012-02-14 10:40
你可以对电视机做鉴定，如果是缺陷产品，你可以起诉要求双倍赔偿。
追问：
郭律师你好，如何做呢，到哪里去做鉴定
回答：
质量监督部门
追问：
还有别的办法吗？能到消协投诉他们吗
回答：
可以的
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间： 2012-02-14 10:42
你可以对电视机做鉴定，如果是缺陷产品，你可以起诉要求双倍赔偿。
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