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起诉流程问题
河南-驻马店 08-23 17:41 悬赏 10 发布者:837518…… 给我留言 回答:(0) 原、被告双方系买卖关系。2016年5月24日,原告本人在淘宝平台向被告淘宝卖家庄某在淘宝平台进行苹果5S手机维修,当时庄某要求预付拍下了10元的预付金,才可以手机进行维修服务,之后产生的是615元的主板更换维修费用,淘宝卖家庄某在维修完成发货后,通知是快递到付,被淘宝卖家庄某误导,进行了线下交易,手机首次维修正常使用后存在隐性故障,使用一周,出现电量低于0%之后,手机无法开机工作故障,不能进行充电开机。之后本人进行更换电池维修处理,更换电池操作后,手机仍无法解决问题,联系淘宝卖家庄某,进行返修处理,维修后手机可以正常开机操作,但依然存在隐性故障,使用一周,再次出现电量低于0%之后,手机无法开机工作故障,不能进行充电开机。再次联系淘宝卖家庄某之后再次发回返修,返修后淘宝卖家庄某,依主板故障为由,拒绝再次维修,在非维修正常情况下发回,且发回手机配件部分缺失!事后和淘宝卖家庄某沟通,淘宝卖家庄某以第一次返修前更换电池原因为由,拒绝处理,和退款。由于返修前更换电池操作,庄某返修后已经可以正常开机工作,不构成更换电池烧坏主板的因素,不能作为卖家,拒绝退还维修费的依据。事后本人向淘宝平台提出售后维权,因线下交易问题,不能追回损失,特此向人民法院提起诉讼,请求支持原告的退款赔付诉讼请求。
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