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关于以旧换新家电出现质量问题要退货

河北－沧州 02-18 11:53 悬赏 30 发布者:xiaoxi…… 给我留言回答:(3)

您好：我以旧换新买了台电视，因为出现了质量问题要退货，那请问这种情况，因为旧家电已经无法取回了，当时享受的政府补贴我要退回吗？退的话我不是又白白损失一台旧家电吗

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全部答案

[北京-西城区]
谷友军律师
314641积分

回复时间： 2012-02-18 11:55

可以更换。

追问：

是这样的，我们换了几台电视都有问题，现在不想换了，就想退，和卖场还有厂家交涉，面临旧电器要不回来但是补贴要退回这么一个尴尬，不知道法律上在这方面是怎么规定的？

回答：

补贴要退回

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-02-18 12:29

按照规定更换即可。

追问：

回答：

对方没有履行合同义务，不能保证质量问题的，可以要求对方承担违约责任，赔偿损失。

追问：

请问这个责任是要厂家承担还是卖场承担呢？

回答：

卖场承担。

[云南-昆明]
张英律师
1039积分

回复时间： 2012-02-18 12:33

最好要求更换

追问：

回答：

补贴要退回是合理的，但是可以要求补偿你旧电器的钱

追问：

请问这个补偿是要厂家承担还是卖场承担呢？

回答：

旧电器是谁收去的？就找谁

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