平安银行工作人员说话不算数，我可不可以起诉平安银行

我有张平安银行的信用卡，额度3000的，1月份的时候银行打电话来交还钱，由于当时母亲刚过世，经济紧张没钱就说以后还，当时银行工作人员说帮我申请免息什么的，只要还2700就可以，可是我还了2700，现在银行又打电话来说我还有700多没还，要我还进去，我说以前不是说只要还2700就帮我把账户注销吗？现在银行的工作人员说我还钱的时候超过了规定时间，

我当时还的时候还打电话去问了负责我业务的那个工作人员，他说下午5点前还2700进去就行了，结果现在银行又要我还当初减免的，及利息费用。而且还把我这个挂到征信上面的，严重影响了我的信用记录，我怎么做比较合适。