百脑汇欺诈消费者，上告无门，协调无方。

我于2016年8月18日在天津市南开区百脑汇购买一台电脑，购买过程中先是给我介绍一款最低配的HP笔记本价格在2700左右，并询问是否为i5处理器，卖家给予肯定，在快要决定购买时，卖家说电脑由于是32位系统无法安装第三方软件，如果想安装第三方软件需价钱提高配置，于是我增加了800元，更换高的配置，我再次询问该配置与低版本有和区别，卖家回答完全一样只是系统变为64位系统可以安装第三方软件了，于是成交价格位3500。在购买后又反复做了一些软件上升级，期间一直未再核实配置，在购买后8天，在安装鲁大师发现cpu为N3060并不是卖家说的i5处理器，并且通过官网查询该配置为该型号最低配置，而价钱完全可以购买最高配置。我要求退后，卖家坚决不肯理由是无质量问题不予退货处理，于是我与工商局联系，要求退款，于是在2016年8月31日与其百脑汇负责人协商更换其他电脑补差价，但在寻找其他机型的时候我在网上所询同等价位机型该店铺全都没有。而他提供的一款联想机型也并非I5处理器，并且配置与3500这个价位相差很多，为防止二次受骗，我要求工商局亲自出面调节，请问苏律师我还如何处理，我现在只要求退款。