美容机构购买美容套餐未使用可否退款

7月17日、7月30日购买了2个美容套餐及1个体验价，8月体验后觉得没用不想做套餐啦。和美容院沟通一星期后回复，扣我30%的款。套餐分别为27200+25120，扣我15696元。
美容消费无发票、无合同，美容院说是，入会时签的合同上有此条款。
请律师帮我讨回退款，降低损失。