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消费权益

上海 03-07 17:52  悬赏 5  发布者:Querid…… 给我留言  回答:(2)
我和朋友一同在团购网上团购了写真套餐,并与去年拍摄完毕。老板说了3个月之后可以来凭发票来取,到时候会通知我们。结果快半年都没通知,我们就去咨询了。结果老板说团购网和他们的协议出了问题,还在协商,照片是不能给我们带走的,要我们再出一次钱买,否者不给我们。我们时常打电话去问,现在事情到现在都快一年了还没解决。而且当时团购的钱已经付掉了,我想问的是他们现在是否有权要我们再付一次钱?
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全部答案
回复时间: 2012-03-07 19:17
无权。协商不成,拨打12315电话投诉或起诉解决。
回复时间: 2012-03-08 09:59
你好,你的情况一般是这样处理的:
1、对方公司与团购方的问题不得对抗善意第三人,即是你和你朋友
2、建议向消保委投诉,电话:12315
3、协商和投诉都不能解决的,可以诉讼的方式来解决
追问:

他们现在的意思是要我们付钱给他们,然后可以拿走照片,要我们去投诉团购方。这样合理吗?

为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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