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热水器还能退吗？
03-11 14:29 悬赏 0 发布者:林子亨 给我留言 地区:河南－驻马店 回答:(7)
去年冬天，我妈买了个1000多元的电热水器，是去年11月份买的，用了2个月我家的电闸烧了2次。第二次电工来修的时候，告诉我们这种热水器不是一般家庭可以用的，因为额定功率高达7000瓦，普通的家庭电路根本承受不了！我妈买的时候，卖家并没有告诉我们这些问题，请问热水器还能退吗？假如能退，卖家又不肯退该怎么办？
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-03-11 14:32
你好：
建议找当地消费者协会投诉。
建议找当地消费者协会投诉。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-03-11 14:35
商场应当告知你使用方法，可以退的，如果不退可以到消费者协会投诉或者直接起诉
追问：
电工说，用这种热水器只能接专线，要花费几百块钱，假如我不退了，请问接专线的钱可以由卖家承担吗？
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-03-11 14:42
协商解决，协商不成可以让消费者协会介入调解。
- [河南-开封]
- 刘青芳律师
- 355850积分
回复时间： 2012-03-11 16:00
你好，建议找当地消费者协会投诉。
追问：
电工说，非要用这种热水器的话只能接专线，要花费几百块钱，假如我不退了，请问接专线的钱可以由卖家承担吗？还有我家电闸烧了两次，费用是自己承担还是卖家承担？
回答：
你好，可以要求卖家承担全部费用；协商不成可以投诉或向法院起诉。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-03-11 17:51
你好，建议与商家协商解决，若协商无果，则向当地消协等部门进行投诉。
追问：
电工说，用这种热水器只能接专线，要花费几百块钱，假如我不退了，请问接专线的钱可以由卖家承担吗？
回答：
在本案中，卖家没有履行必要的提醒义务，你可找商家协商此事。
如果在买的时候没有进行约定，这些花费很难让卖家承担的。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师律师
- 233278积分
回复时间： 2012-03-11 22:24
积极协商解决！
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