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电信宽带停机没有注销仍然收取费用
上海－青浦区 03-17 12:55 悬赏 0 发布者:xingao…… 给我留言 回答:(4) 我10年用身份证办理了一个电信无线上网套餐，当时预交的是3个月的费用，3个月过了，当时就停机了，以后一直没再使用，后来也就没有理这个事情。今年我办理电信的业务时说，不能办理，原因是我原来有一张电信的无线宽带卡没有注销，而且还欠了以后5个月的费用五百多元，需要注销并补交五百多元的费。关键是我办理的时候营业厅的工作人员也没有提醒不用了要注销，不注销还要扣费，而且我这个是先交钱后使用的，难道他们不给我提供网络服务了我还要交，况且他们至今从没提醒通知过我要注销之类的
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- [上海-虹口区]
- 张向锋律师
- 530579积分
回复时间： 2012-03-17 14:16
协商不成，起诉电信。
- [上海-徐汇区]
- 李军律师
- 408255积分
回复时间： 2012-03-17 14:17
向电信部分投诉，并要求返还多收取的费用。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-03-17 19:14
当时办理套套时应该有签订协议吧！按合同约定处理。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-03-19 21:56
协商不成，可以起诉
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