购房定金可否退还？可以的话方法是什么？

父母于2016.09.23到悦来融创国博城看房，然后看合适了，在置业顾问和中介的逼定下交了一万定金。签订了认购合同，认购合同有明确说明因乙方违约，不退定金。
现在有一下,四个情况：
1，置业顾问是老乡，所以在算房款时说给我们拿了员工价，96折，47万折后45.5万左右。
2，认购合同书上的报价8000+，但是置业顾问给父母说的价格是7600。
3，房款45.5万左右，用黑体打出来的，然后代收费用以及团购费加上的话总计510000，这个职业顾问从头到尾都没有说过，只告诉我们缴纳45.5万这个价格（但是没有取得录音）。
4，我爸现在工程款没有拿到，首付款成问题。找售房部协商，售房部不给退定金。
认购书上写的是09.28之前签订正式合同，父母于27号告知首付款有问题，没法签订合同。