驾校不提供培训服务怎么办？

2016.5.18报考驾照培训普通快班，费用全包；分科目一至四；
科目一主要自己看书，7月底一次通过；
然而，按照约定（口头，有电话录音，报名没那些文字合同），驾校应至少每周安排我两次上车练习；
    可是，从八月到九月总共就安排我上过一次车，40分钟，其他时间我怎么催都没用（多次联系且应有通话记录，且有到现场去问）；
    现在已经十月，后面不想再继续消耗时间和精力，想起来就非常气愤，影响心情，咨询：
    1、如果我要退学，他们要扣除我所交学费的1/3以上（不含体检费、照片，这些小钱就当丢了），可是，这是由于他们不能提供培训服务所致，我能否要求全额退还学费？
    2、我一直疑惑怎么驾校培训还有潜规则女的这种新闻，在网上也搜索一些方法，是不是行业如此，没有送东西所致？
    3、我明白常规的流程应向驾校其他部门投诉，再向校长投诉，再向车管所投诉，可是我没有信心能够有人管，所以我希望知道，如果最后协调不成，我能不能起诉这种垃圾学校，起诉费用大约需要6000元吗？（不想忍这口气）
    情况说明：可能以前也有人投诉过，但是驾校大不了换一个教练，也不会补偿，继续耗，而且我去驾校找他们的过程中也看到很多车子闲置在那没什么人学，所以我认为就是有意的，很多潜规则不懂，大不了一次就把事情闹明白