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等离子电视机售后维修
浙江－杭州 10-08 13:10 悬赏 5 发布者:dingdi…… 给我留言 回答:(2) 我于2013年12月份购买了一台三星等离子电视，今年8月份出现屏幕有线条，报修后，厂家说没有配件无法维修，建议退换货，由于之前家里的其他三星电视也坏过几次，不想用他的商品了，不想换，，但是退货商家要求一定要发票才行，购物凭证，银行付款记录都不承认，我想问一下，这样子的情况，要退货的具体怎么解决？
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全部答案
- [浙江-杭州]
- 徐岳律师
- 304339积分
回复时间： 2016-10-08 13:15
可以向消协投诉，也可以向法院起诉。
追问：
消协去沟通过了没用，厂家一定要发票才行
回答：
那就起诉
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-10-09 14:07
诉讼解决。
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