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急需维权

新疆－乌鲁木齐 10-18 13:18 悬赏 0 发布者:sealov…… 给我留言回答:(2)

我购买的超市购物卡没有消费想退，商家不给退。我购卡的时候商家没有说不能退，而且购物卡背面写的非卖品，不得兑换现金。我花钱购物怎么成非卖品了呢。经工商局调节，商家态度极其恶劣。就是不给退，我想咨询一下超市这么做合法么？既然卡背面标志非卖品他们销售这合理么？

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回复时间： 2016-10-18 13:34

可以通过诉讼解决

追问：

我12315投诉了工商给我的解释是他们只有调解权，调解的时候超市工作人员态度相当恶劣，就是不给退。并没有对我提出的出售他们所谓的非卖品给予合理解释。说超市并没有强迫我购买购物卡，而且我也没有证据证明我购买的时候他们工作人员没有给我解说不能退。

回答：

不是大事儿，尽量协商解决。

回复时间： 2016-10-18 13:42

超市这么做不合理。看工商局如何协调，协调不成可以起诉

追问：

今天去工商局调解了，超市工作人员来了态度相当恶劣，就是不给退，并没有对我提出的出售他们超市购物卡背面所谓的非卖品给予合理解释。说超市并没有强迫我购买购物卡，而且我也没有证据证明我购买的时候他们工作人员没有给我解说不能退。工商给我的解释是他们只有调解权利，并没有强制执行权。

回答：

工商调解不管用，你可以起诉。你卡背面写的非卖品可以作为证据

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