农机投诉

尊敬的法律咨询网律师：
     首先给你们拜个年，祝大家在新的一年里往事如意，虎虎生威！你们一直热心为老百姓提供法律咨询，深得广大人民群众心！ 
     我叫欧阳溢，家住湖南省衡山县新桥镇石仓村，务农，证件：430423198311057016，电话13055060600。本人于2009年3月28日购买了一台湖南中天龙舟农机有限公司（电话0730-5224068，传真0730-5222522）生产的4LZ-18型收割机，在农忙季节出现了严重的质量和制作缺陷问题，厂方未给予及时满意的服务（部分重要问题至今未解决），错过了收割黄金季节导致大片水稻田未收割（估计不下200亩），还造成了本人严重的经济损失。 质量问题详情于下：2009年7月7日开始收割早稻，新机使用第5天发现收割机柴油机油底壳破裂，两天需加油一次，一次两桶（80元一桶），厂方当时承诺一个礼拜更换油底壳。后来多次与厂方联系，至今未给予解决此事，本人购买机油达2000元。 7月23日（收早稻180亩过后），发现行走地轮损坏（更换206轴承40盘），厂方说是三包外不给予维修，由于农忙季节本人只好请当地车工修理，花修理和材料费达1000元。 8月30日开始收中稻，发现输送槽卡稻草严重（其它品牌同型号收割机无此类现象），严重时每收割5米就要花10分钟清理一次输送槽，而且此问题造成输送槽损坏严重（修理费达1000元），厂方至今未给予处理（本人打探到使用同种机器都有此类问题），收割机无法正常使用，导致错过了收割黄金时间大遍水稻未收割。 10月2日发现收割机变速箱漏油严重，厂方派维修人员修理，至今问题未解决，本人向变速箱加68号液压油3桶，花费1200元。 10月20日发现行走履带有严重异常响声，（新机器使用就有，只是不严重没有太在意），厂方派维修人员未检查出原因，第三天履带损坏（厂方更换了履带），更换新履带后故障依旧（厂方维修员说此问题无法修理属机器不合格），至今无法修复。 2009年10月5日，变速箱一档档位轴承损坏，厂方修理但不负责材料。第三天二档档位轴承损坏（两问题属同一现象），厂方维修员说是变速箱内轴承不合格，本人害怕此问题频繁出现耽误抢收，要求厂方更换变速箱总成，厂方答复只肯修理不肯更换变速箱总成。收割机一年收割时间只有40多天，小问题繁多修理次数难以估计。 
     2010年1月本人求助当地工商和农机部门要求经销商和厂方换机和赔偿损失。他们只是询问了经销商并未进行实质考察就搪塞本人：购机没有发票合格证，保修卡也未填写，收割机有质量问题属正常，造成的损失属无形，如果有质量问题只能要求经销商和厂方协商修理,赔偿和换机要求不能成立，投诉不受理。后来本人通过一些维权网站帮助，厂方害怕影响2010年补贴中标，委派了两名工作人员和经销商到我家，气焰嚣张：“本人要求的换机和赔偿是无理取闹，在湖南境内收割机厂很有势力，厂方和工商农机部门有利益往来，媒体可以用钱解决，投诉无用”。老实的父亲无奈与其妥协，并签订了一份只肯修理的协议，还要求本人全家保密不得再与媒体联系，否则协议无效。本人得知此事很气愤，与厂方联系：收割机是本人名义购买，父亲签订的协议本人不承认。 本人认真学习了《消费者权益保护法》和国务院的《农业机械产品修理，更换，退货规定》：没有给我发票和合格证没有填写三包卡都是违法违规行为，机械质量和缺陷造成的损失必须赔偿本人，农机产品同一部件修理两次和送修40天未处理必须给我更换同型号同规格产品，媒体有责任对我的消费维权进行舆论监督。 法律友人告知本人：农机投诉程序复杂，维权工作十分麻烦，收割机厂又是湖南本省企业，地方政府大多不想卷入其中，上诉法院怕得不偿失，只能忍气吞声。
      收割机花了37000元，是全家人好几年辛勤耕作攒下来的。2009年我家4口人投入了我的收割工作，农忙季节烈日炎炎，收割劳动强度大，工作十分辛苦，因为收割机质量问题我和家人的汗水没有得到相应的经济效益。2010年又是新的一年，看到别的农机用户正运筹帷幄准备大展拳脚，我却因为机器质量问题担忧，心里就有种一筹莫展的感觉。恳求你们帮帮我！！