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这种情况还能维权吗
陕西-西安 10-20 20:08 悬赏 25 发布者:591827…… 给我留言 回答:(1) 三星NOTE7手机丢失。已确定手机在三星售后。被小偷给退款。报警了/警察无法。去三星调取信息。个人去售后。说没有权限查询。需要警察开证明。协查证才给予查询。警察说不给予个人开这个证明。请问。我怎么维权。三星发短信提示我手机退款成功。但是不是我本人退的。又不给我查询。已经。确定退货人。留有信息。银行卡号等。本人有所有购买手机的凭证
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