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顺丰快递没有验证收件人身份导致包裹丢失,我该如何维权
04-12 15:43 悬赏 25 发布者:410051…… 给我留言 地区:山西-大同 回答:(1)
我通过顺丰快递往深圳寄了一部手机,我填写地址是已经不用的地址,但是我本人不知道,寄过去后投递员打电话咨询收方。收方提供的地址是曼哈数码广场3A036 结果包裹丢失。据顺丰反馈那个地址有两个相同的地址。可是这其中存在一个问题,顺丰的投递员没验证收件人信息,只是按照地址投递,而且地址变更没有通知寄件方。邮寄时我没有选择保价,那么现在我该如果维护自己的权益?
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回复时间:2012年04月12日 14时08分
要求快递据实赔偿
追问:
你好,据实赔偿是指按照物品价值全额赔偿吗?可是顺丰公司以我没选择保价为由不予据实赔偿。而且协商时他们说只能赔偿1800元,如果我再不同意的话只能按照运费赔偿。带有威胁的意思。手机的价值是2500元。我通过顺丰货到付款的方式在3月8日购买的
回答:
是的。。。。。
提问者对最佳答案的评价:
我向顺丰客服提出赔偿要求后,多次协商,他们仍不同意赔偿,而且给出的方案不能令我满意。现在顺丰有点强迫我接受他们赔偿方案的意思。如果我不接受的话,他们就连那1800元也不给陪,威胁说不同意就只能按运费陪。我该起诉他们还是报警?我们人只是个学生。
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