初来乍到烦请帮助一下关于人身保险理赔不合理的问题

你好，我想咨询一下，我母亲买了主合同保额5万意外身故险，每年有分红，附加合同保额5万的重大疾病保险，年交5年，但是我母亲有19年的乳腺癌病史，已经明确和业务员说过，业务员在向其推销时候明确表示过12个月内身体无任何问题可购买此保险，可日后正常赔付。目前已交4年保险费4万6千多，前两年都是交1W2，到第三年业务员找到我母亲说由于公司问题要收回两本合同，一本是关于医疗保险（日后打电话咨询客服材才知道医疗保险是一年一交，到期不交就失效）第二本是关于住院日补，于是第三年缴纳保险1万1千多，第四年也是1万1千多，之后我母亲咨询业务员保险费怎么少了，该业务员回答是，公司查出你的病史，无法报销医疗那一块。之后不了了之，现我母亲查出直肠癌，该保险公司只赔付5万块钱。现在我们遇到的问题是理赔这一块和当初业务员讲的不一致，第二，在当事人不清楚的情况下私自收回两本合同，这是否属于违约，但是具体情况只有我母亲一人在场，并没有当时的录音和视频资料等等，作为子女我们并没有在场。第三现在为搞清楚当时为何收回两本合同的问题，之前母亲和业务员沟通并录音，这是否对日后理赔有帮助？如果要去法院，我们是否占理？胜算有多大？会不会因为我们追究当时为何收回另两本合同，导致保险公司直接不赔付？烦请解决，谢谢