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因为腾讯安全软件的漏洞导致游戏号被盗损失五万元 怎么投诉
陕西－西安 11-01 11:39 悬赏 0 发布者:czy111…… 给我留言 回答:(3) 周六晚上游戏号码被盗 后来才知道是因为腾讯的安保软件 手机安全中心出现了漏洞 人脸识别功能用照片就可以识别通过 亲自测试了以后是真的 这导致我的QQ密码被改 密保手机被改 并且没有给我手机发来任何信息 直到我看到了微信的安全提示 才知道被盗号了 然而无济于事 腾讯安全中心的至尊保号称是最安全的 刷脸才能进入 但是为什么这么轻易用一张照片 人家就能通过验证 如果是因为木马被盗号 我可以自认倒霉 但是因为软件漏洞导致的损失 我不能接受 现在被盗游戏号码里的装备 材料 金币等 价值折合人民币接近五万元 我现在就想知道怎么可以投诉腾讯 让他弥补损失 他的游戏被盗找回的功能没有用 找回来只有不到十分之一的东西 而且材料什么的都找不回来 这些损失我怎么弥补
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- [陕西-西安]
- 仁和万国律所成敦毅律师 VIP
- 电话：18792650986
- 173069积分
回复时间： 2016-11-01 11:50
可以起诉一下试试
- [陕西-西安]
- 张元珍律师
- 73339积分
回复时间： 2016-11-01 11:44
你可以起诉腾讯公司，要求承担赔偿责任。
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间： 2016-11-01 11:45
可以起诉腾讯公司，要求承担赔偿责任。
追问：
康律师 谢谢您回答 想问问 如果起诉的话 需要准备什么材料 另外 诉讼费是怎么收取的 还有我应该什么罪名起诉他呢
回答：
建议及时报警处理。腾讯公司存在过错的，可以要求承担相应的过错赔偿责任。
追问：
因为是虚拟财产 公安机关不予立案 辖区派出所不接 我给市公安局打电话人家也说因为不能具体定量 所以不能立案 让我实在不行就去法院起诉
回答：
腾讯公司存在过错的，可以要求承担相应的过错赔偿责任。
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