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买几万韩护肤品，对方说发货，我这边确实没收到！
北京－丰台区 11-04 13:07 悬赏 5 发布者:sunqin…… 给我留言 回答:(4) 看美拍加了韩代微信，做代理并拿货，支付宝转账共计23875元（有截图为证） 其中2笔订单成功花了（15040元）还剩8835元余款 由于几次发信息询问产品问题对方一直没回复我，开始怀疑产品。7月6日-10月23日期间没联系她，到10.24问，她却说当时发货了，底单已销毁等理由拒绝退余款！请问律师我要怎样维权 去证明她并没有发货！
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- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
- 873923积分
回复时间： 2016-11-06 18:01
你好，可以向消协 投诉处理，必要时可以报警解决
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间： 2016-11-04 13:26
你好，先查明事故原因，根据过错程度承担责任。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-11-04 13:35
协商不成可以起诉维权
追问：
您好，邹律师！具体需要哪些证据才能维权呢？我只有支付宝转账和微信聊天记录证明。她的意思是继续把余款的货发给我，我不想要货，只要她把余款给我就行！有劳了，谢谢！
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-11-04 18:07
您好，协商不成时可以及时到法院起诉解决！
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