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货物有问题纠纷
安徽－合肥 11-08 07:18 悬赏 0 发布者:huilim…… 给我留言 回答:(2) 您好；我在天猫上购买了打不开机子的手机，拿到手就打不开机子，联系卖家客服，爱理不理的，一直拖延时间，没办法申请天猫客服解决，天猫客服在我不知情的情况下关闭退款申请，也没有电话联系我，手机是分12个月付款的，已经还了2个月，现在余款天猫不给解决我该怎么办？谢谢
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3932795积分
回复时间： 2016-11-08 07:32
这是可以按照合同的约定来履行各自的义务的
- [江苏-常州]
- 张 静律师
- 382848积分
回复时间： 2016-11-08 07:38
协商不成可以起诉法院解决
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