这个问题怎么解决？这个问题是不是消费权益肩带骚扰罪啊？

摘要：莫名其妙被中国铁通公司一个业务员态度恶劣的言语冲击，心里很不舒服。
事件：昨天4月23日中午14：49分；一个电话打来说她是铁通公司的，打电话来是通知我的座机余额低叫我尽快充值，可以派人过来帮我充值。
      今天4月24日早上9：50分左右，一个男的开着一台电单车来到我店铺（我就是要投诉这个人），他来到了说他是铁通的来充值的，我问他有100元卡吗？先充100元吧。他说没有100元的了，你充不充。由于他只有200元的充值卡，我身上不够钱，我对他说：“你先去忙吧，我到时候自己去营业厅充值行了”（真想对他说不好意思），他态度恶劣地说：“你不充我把电话截掉，反正现在很多人都要，不帮你充，我叫他们也不帮你充”。他说完就走了，我感觉很气愤，一大早莫名其妙地被他骂，我和他素不相识，他说这些话好像和我有仇那样子。
      10分钟后，一个营业厅电话打过来问我充不充值，我说：“充啊，刚刚来我这里那个人是谁，是不是你。”然后对方说：“不是。”我接着说：“我要投诉他。”他说“投诉，可以啊。”我感觉这个来电就是刚刚那个人打来的，我问：“刚刚那个人是不是你”他回答说：“是又怎么了，你投诉去啊，我把你电话截掉”然后我说：“你神经病啊”就挂他机了。这应属于消费权益问题吧？
      到了中午2点多我打电话去铁通10050投诉，铁通公司帮我记录下来叫我等待。然后到了中午4点，那个人开着电单车经过我店铺奸笑着挑衅我说：“投诉我去啊”。我更加生气，哪里有人这样子的。我越想越生气，如果下次他再这样子经过我店铺这样子向我无聊地“示威”，这样算不算被影响我正常营业或骚扰？我该怎么样做？寻求法律缓助。