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网络商城购物如何维权
上海－静安区 04-25 00:30 悬赏 0 发布者:ssjjdd…… 给我留言 回答:(2) 2012年3月27日在本市知名网站网购一台昂达VI30豪华版平板电脑，次日至自提点付款验货时发现开不了机，屏幕有一坏点，当场提出退货。被告知须作检测，15个工作日内答复。4月24日网站来电，机器经检测没问题，亮点也属正常。我要求提供检测报告和亮点属正常的依据。1小时左右网站再次来电，不提供检测报告，也不提供相关依据。我提出投诉，被告知他们就是投诉部门。至此就无法再沟通了。
如何保护我的合法权益，请求援助，谢谢！
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- [上海-浦东新区]
- 苏静律师
- 10077积分
回复时间： 2012-04-25 09:28
拨打消费者协会电话。
- [上海-虹口区]
- 张向锋律师
- 530579积分
回复时间： 2012-04-25 10:27
可以拨打12315电话投诉。
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