关于猪八戒上交易服务商延期而且未交付任何稿件，居然不支持双倍赔付

我在猪八戒上购买了一个平面设计的服务，与服务商还有猪八戒平台签署了三方协议，支付了全额合同款到猪八戒平台由其托管，但到了交付稿件的那天，服务商跟我说他们设计师离职了，要把款全额退给我。但是我不同意，认为服务商存在欺诈行为。如果设计师是交稿当天离职，那么起码稿件已经设计完成，或者已达到80-90%，如果设计师是还没有设计就提出离职，那么服务商为什么一定要拖到交付稿件的时间才告之我，而且服务商从头到尾没有给过任何一个稿件，甚至是完成一半的稿件给我，于是我向猪八戒提出维权，要求双倍赔付。但是猪八戒说他们的双倍赔付是建立在交易已经完成的情况下才能赔付，但是我的全额合同款已支付到猪八戒的第三方监管平台，而且合同到期没有任何交货，这不能算是完成交易吗，还是要我在明知服务商不交稿的情况下，把合同款支付给服务商，然后再来提出双倍赔付吗，我认为猪八戒这个条款的规定完全不符合情理，请问律师，在这种情况下，我需要怎么做？