关于阳台渗水的问题

我家住3楼（未封闭），2楼住户封闭了阳台（被物业罚款），把阳台改成房间，一遇到下大雨，就渗水，据说是地板都被泡了。今天又下大雨，2楼的泼妇跑到家里来闹，要我们赔偿，请问这是谁的责任？几年前物业来看过一次，说要我们出材料费，帮我们把阳台上的裂缝修补起来，这个裂缝是因为开发商的问题，我们入住的时候就有的，阳台上我们就是铺了个外墙砖。