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顺丰快递丢失,没有价保,索赔问题

广东-广州 11-25 12:21  悬赏 0  发布者:rainbo…… 给我留言  回答:(0)
本人通过顺丰快递,寄送一台苹果7PLUS手机,没有买价保,从广州发往深圳。
第二天快递达到,派送员打电话给收件人,收件人当时无法收件,让快递员改时间派送过。但是派送员将快递放在一个公共场所,发送了一条提示短信给收件人(当时收件人并未留意此短信)后边离开,并且派送员将快递单签收后更新系统为快递已签收。
在跟顺丰查找丢件的过程中,已经证实了物品确实为一台苹果手机(当时广州的顺丰收件人员已经确认),同时我也将手机的购买小票提供了给顺丰。顺丰的客服在后来的多次通话中也承认了公司认同物品的价值(我没有录音),但是根据规定,没有购买价保,只能赔偿运费的XX倍。
请问在这种情况下,我怎样才能要求顺丰照价赔偿给我?我能否以怀疑顺丰员工偷窃去派出所立案?
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