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消费者权利维护问题

山东－济南 05-06 13:21 悬赏 5 发布者:丹丹5566 给我留言回答:(4)

买了个手机才5天，结果手机就开始重启，一上午能重启2次。想去退换，但是据说这款手机老是有这个毛病，换了再出现毛病了还要换，中间产生的路费可以由商家来承担吗？谢谢。

问题补充：

客服态度很差，什么都不管，如果上工商局去投诉，该怎么投诉，能达到什么结果？

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全部答案

回复时间： 2012-05-06 16:42

你好，直接去工商局投诉。

回复时间： 2012-05-06 15:02

消费者权益纠纷，建议到工商局投诉；一般带购货发票到工商局的消费者协会投诉。

回复时间： 2012-05-06 15:27

按照电子行业的标准，可以要求退换。

回复时间： 2012-05-06 22:22

消费者权益纠纷，建议到工商局投诉；一般带购货发票到工商局的消费者协会投诉

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