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二手闲鱼购买东西与实际不相符淘宝介入败诉求维护我消费者权益
广东-广州 11-30 22:10 悬赏 5 发布者:michel…… 给我留言 回答:(1) 你好,本人于11月18日在闲鱼网购买二手烤箱一个。买之前有询问过用了多少次能否送人,卖家回应9.8成新能送人。于是在没有征求照片证实的情况下购买了。快递于11月23日到我朋友学校,由于他人不在学校而且学校有专门收快递的点。快递没有当场拆封。朋友因贵重直接转寄运回家。也没有当快递员面拆封。朋友拆封后发现该烤箱有铁锈以及油脂根本不是9.8成新,于是我找卖家退款。起初因为运费高而且烤箱烂成这样我只申请了退款。然而卖家诬陷我想白赚个烤箱于是我再次申请退货退款,可是他依然不答应。最后我申请淘宝介入最后因为我没有当面拆封快递没有回复快递员信息说我无法提供质量问题的证据判我败诉。钱已打入卖家账户。我很气不过。不在乎钱,卖家一直说我自己不知道哪里找的图片说我各种居心不良,想白要他烤箱而且说是我用了烤箱才导致他烤箱有问题!!!!上述所有都有聊天记录和实图为证。请问我现在这情况可以怎样维护我的消费者权益
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