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网购平台不提供快递信息

北京-西城区 12-01 18:30  悬赏 0  发布者:laky11…… 给我留言  回答:(4)
律师,您好!
请问我在购物平台购买了东西,填写了快递信息,可是现在我去看我的订单详情发现电话号码全部变成(*)星号了,我现在想知道当时正他们平台填写的是谁的电话,平台有义务要告诉我吗?这个电话信息我能要到吗?
问题补充:
我主要是想知道我是否有权利找他们要?
我的快递已经收到了,我现在想知道当时收货的电话,可是网购平台订单详情和收货地址管理里面都是星号(*)显示的电话号码,有权问平台提供完整的电话号码吗?平台有义务或责任提供给我吗?
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全部答案
回复时间: 2016-12-01 18:32
消协投诉。
追问:

我的快递已经收到了,我现在想知道当时收货的电话,可是网购平台订单详情和收货地址管理里面都是星号(*)显示的电话号码,有权问平台提供完整的电话号码吗?平台有义务或责任提供给我吗?

回复时间: 2016-12-01 18:35
要求对方进行处理
回复时间: 2016-12-01 18:35
您好,建议您咨询网站客服吧
回复时间: 2016-12-01 18:52
你好,可以,消协投诉
追问:

我的快递已经收到了,我现在想知道当时收货的电话,可是网购平台订单详情和收货地址管理里面都是星号(*)显示的电话号码,有权问平台提供完整的电话号码吗?平台有义务或责任提供给我吗?

为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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