在京东商城买了TCL电视机，因为外包装破损却没有开箱验货而商家拒绝赔付

事件;双十一在京东商城买了电视机，本来一位是自营的，后来发现是代理商的，寄了10多天用的是德邦物流，货是寄到乡下的，乡下只有我爸在，当时以为是京东自营，我们特地跑去乡下等快递却没有，后来我爸也刚好在向下的时候，快递到了，邻居刚好寄快递知道这个事情就把货拿回来了，电视机是快递和邻居一起搬上车的，然后，我爸回乡下约了安装师傅，师傅拆箱，发现屏幕坏了，写了鉴定单：屏破，外包装有洞。
申诉：知道后去京东申诉，商家以有温馨提示：包装破损，没有开箱验货；快递已经签收。为理由不予退换货。京东说商家有提示你自己不注意为由只愿提供200元的京东维修券。
我的疑问：
关于商家
1，客户我是疏忽了，但是电视机等大件易损物品，商家在我下订单的时候为什么不聊天窗口提示？
2，商家选择物流运输也没有和客户沟通；
3，商家只关注外包装破损，但没有问破损大小？破损在那里？（实际破损外包装在屏幕背面，破损不大，下鉴定单师傅可以证明）；
4，客户购买大件商品几年一次，商家每天出货，商家在更清楚责任和权益的情况下，没有对外包装做更好的保护，屏幕前面就一纸板箱；
5，商家在更清楚责任和权益的情况下，用温馨提示等作为规避责任手段，而温馨提示不在页首却放在页尾，是否利用有效证据保护自己，忽悠粗心客户的心思。
6，在4S店买车的时候，有个叫反向举证的方式来判断责任人，即4S店无法证明这事是自己责任的情况下，那责任就是4S店的。同理，我是否可以认为商家本来就是寄出有质量的机器，利于客户的疏忽心里，销售伪劣次品？因为就算退货也有物流保险，商家以小博大，怎么都不亏。
关于京东：
1，在维权中京东以有个客户买了更高价格的电视机，出现同样的问题，但是最后也是自己负责来劝说我，让我感觉不好受。
2，在京东申请退换货的时候，需要先确认收货。收货就付款了，商家收钱之后有恃无恐。我是否可以认为，京东在保护商家的利益而无视客户的利益。
3，京东维权的时候，客服说的最多的是，事情我只能这样处理，这是我们最多能做的，他根本没有了解更多的详情，和商家一样只是抓住：外包装破损没有开箱验货，物流已经签收两点，根本提供不了更有建设性的意见。
4，京东商家那么多，作为交易平台应该更懂的交易问题会出现在那里，我以商家没有聊天窗口提示问他，他说，不是每个商家都有这样的服务。那你作为平台，你不能要求商家做的更好的话，你们如何保护消费者？
关于物流
1，同样物流也没有证据证明不是他们的责任，只是说，你已经签收。

说到底我不想这次购物由客户我自己一方承担责任，整个过程超级不爽。我想尽一切可能给自己维权，尽管我自己也有责任在里面。这是一种现象，已经不是我一个个例，商家在更有经验的情况下，用各种方法规避责任，那客户又该如何维权？请帮忙！