开发商不按照售楼处的户型图施工

开发商不按照售楼处的户型图施工，售楼的时候说玄关的面积属于私有，可以把玄关的墙打掉，建筑后，将玄关作为公摊面积（这部分的面积款确实退给了业主），不算业主的产权面积了，不让将玄关的墙打掉，这样造成屋内的格局发生变动，不符合业主购买时候的户型图，也与当初售楼处的承诺（只是口头上的）不符。
    还有一些事情，与售楼处的口头承诺不符，比如承诺三层玻璃，结果两层，怎么办呢？
    请问，我们业主该怎么做才能维护自身的合法利益。