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是否可以得到相应的赔偿?
03-11 18:20 悬赏 0 发布者:Tomyan…… 给我留言 地区:福建-厦门 回答:(2)
本人通过顺风快递寄一台笔记本去该品牌的售后服务店检测,在寄送时投保2000元且是该公司前来取件人员负责包装并承诺包装后不会出现任何问题;当收件后拆包检查发现,电脑外壳严重受损.在经联系顺风售后服务和对方取证后,他们愿意按维修价格的一定比例赔偿. 因我无法见到损坏的电脑,所以就依靠电脑售后服务点的报价单,提供该快递公司. 在电脑公司人员不仔细的情况下给了我第一次的报价单共计477元,经跟快递公司协商对方愿意理赔400元(理由是维修费用高了,我经查证该费用是该品牌公司全国统一价格),并收到了一张理赔回执.这时突然接到电脑部的电话说:报价时漏掉拉两个配件,应该是740元.我立刻告知顺风快递公司,但对方一口回绝,说只受理第一次的报价单(理由是信息已经输入总部,不能更改). 1:请问出现这种情况,我有权要求快递公司按照损坏的电脑所产生的全部维修费用进行理赔么/该用什么理由和依据要求对方进行理赔? 2:因运输中出现的物品损坏,且在明知货物是易损坏的情况下发生的,托运方是否该赔偿受害者的全部维修费用?
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回复时间:2010年03月11日 18时35分
可以要求全额赔偿维修费,承运人应当将货物完好送达目的地。
此处为私密留言,仅问题发布者可见!
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提问者对最佳答案的评价:
我还想补充下,快递公司一直跟我纠缠其中的一个环节,就是所谓的第一次口头协商成功的事件上.说我应该为第一次的口头协议负责. 请问我该怎么处理呢? 谢谢你们给我的支持,让我更加有信心了.
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回复时间: 2010-03-11 19:02
可以要求对方承担所有的维修费用,对方的说法只是借口,他们内部不能更改与您无关,如果双方无法协商一致,可以向相关部门投诉或者也可以起诉对方。
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