我爸下班途中头晕单方面引起车祸，导致肋骨骨折，头部颅骨骨裂，脑出血等

我爸下班途中头晕单方面引起车祸，导致肋骨骨折，头部颅骨骨裂，脑出血等。住院期间工厂负责人过来看过，答应给办理工伤事宜。现在在家修养两个月，过去上班了，工厂又不给办理了，回复说，出事当时没有第一时间和工厂说明，所以不予以办理。我现在该怎么办，对了，我爸在那工厂做了五六年了，但是都没有被签劳动合同，都是口头协议。