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关于产品过质保期后出现问题
北京－丰台区 12-06 12:09 悬赏 10 发布者:Mars00…… 给我留言 回答:(5) 本人在2009年以7000元左右够买了一台美的对开门冰箱，商家承诺包修10年，使用至今冰箱内胆开裂，商家派人维修，维修后再次开裂，维修人员告知，无法维修，需要更换，更换型号由商家选择，要加收500元的费用，请问这样是否合法！我是否有产品选择的权利？是否必须缴纳费用？维修至今快3个月了，根本没有解决问题，是否能够维护我的合法权益？
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- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
- 873923积分
回复时间： 2016-12-06 14:23
您好，您可以搜集证据材料及时到消协投诉的！
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
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回复时间： 2016-12-06 12:11
无法协商起诉解决
- [北京-朝阳区]
- 姚志斗律师
- 206950积分
回复时间： 2016-12-06 12:14
您好，建议您和商家协商，协商不成到消协投诉，投诉不成诉讼维权
- [北京-朝阳区]
- 韩小庆律师
- 20029积分
回复时间： 2016-12-06 12:14
无法协商起诉解决
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2016-12-06 13:04
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