近年來，電子商務以其令人驚訝的發展速度帶動了相關行業的繁榮，電子支付、物流、身份認證等成為其中的三大亮點。因此，企業在進軍電子商務領域時，不要忽略了––

　　最近，電子商務行業裡好不熱鬧：國務院剛剛正式批復《中國圖們江區域合作開發規劃綱要》，明確提出要促進電子商務服務業發展;從“沃‧商務2009中國網上零售年會”上又傳出喜訊，今年前三季度僅杭州市電子商務服務業收入就達47億元，同比增長34.6%;不久前，我國首個電子商務建設示範市深圳又將政策的天平傾向電子商務服務業;中國聯通幫助企業打造的網上零售平臺“114網店”的推出，以及中國移動新版“手機錢包”的試商用 這些事件向我們傳遞了這樣一個信息：電子商務服務業正在崛起，並成為信息服務業發展中的新亮點。政府的支持、應用的豐富、分工的精細、跨界合作的實現、各類企業的湧現推動整個行業滾雪球式地向前發展。

　　手機、電話都是POS機

　　形式的豐富讓曾經阻礙電子商務交易支付的“天塹”變為“通途”。數據顯示，今年三季度網上支付市場交易額規模高達1560億元，同比增長117.3%。電子支付已經跳出單純的B2C線上買賣，延伸到航空旅遊、教育考試、水電交費等居民消費領域，其服務範圍越來越廣;支付寶、財付通、環迅支付、快錢等一大批電子支付企業都在迅速成長和壯大。而這股行業發展大潮中的推動力量就是便捷化的支付手段的不斷湧現。

　　把電話和手機變成虛擬的POS機已經不再隻是個設想，慢慢地，我們發現身邊的一些電子產品在不知不覺中已經變成了支付的終端。對於許多中小企業以及傳統用戶來說，他們無法隨時隨地獲得網絡和電腦，卻可以通過打電話來進行支付。在這種方式下，買方隻需通過電話銀行業務，輸入銀行卡的卡號和密碼，接著賣方可以通過呼叫中心直接用信用卡收款。比如易寶支付就聯合電信運營商以及銀行推出電話支付業務，實現了離線支付，為更多傳統企業搭建了電子支付的高速公路。

　　可是，如果處在移動狀態中的用戶在支付時連固定電話都沒有呢?並且，大多數支付服務都需要銀行卡，但很多的年輕用戶沒有開通信用卡。這種情況下，用戶可以選擇手機支付，這種方式使用方便，賣方的收費成本更低、安全性相對較高。比如升級後的“手機錢包”業務增加了刷SIM卡支付的功能，用戶在商場、超市購物或乘坐公交車等在移動狀態中便可方便地完成支付。

　　是物流更是信息流

　　物流還能成為調節電子商務供需平衡的杠杆?沒錯。現在，物流已經不再隻是簡單的貨物配送，在信息技術的武裝下，物流信息服務平臺能夠讓采用B2B模式的企業實現采購、物流、結算等信息的及時交換，從而降低企業的生產和交易成本。這種信息平臺還能為入網企業提供比如數據分析、市場預期等增值服務。

　　上海物流公共信息平臺就為制造企業提供與原材料供應商、第三方物流商之間的業務聯動，及時傳遞產業鏈上下遊的供需信息，幫助企業科學控制產能。浙江寧波市“物流新干線”平臺除了能提供相關信息服務、基於3G的“四方物流平臺”無線接入服務之外，其基於SaaS平臺的國際貨運信息技術服務則幫助我國外貿型電子商務企業拓展了國際市場。

　　而全球衛星定位繫統、地理信息繫統、無線通信、短信技術的融入，為平臺帶來了更加豐富的內涵。基於車輛定位和條碼掃描業務兩大基礎應用，這種綜合性平臺為用戶提供實時準確的車輛定位、貨況信息、短信通告、運輸路徑的選擇、運輸網絡的設計與優化等服務，從而提高運輸效率，減少貨品丟失，為電子商務用戶帶來更為放心、愉悅、快捷的購買體驗。

　　此外，RFID技術則讓物流行業的發展後勁十足。這項技術與物流繫統進行融合，在前端自動識別和采集數據，實現物品跟蹤、信息共享、源頭追溯，為個人和企業創造一個更為安全和誠信的電子商務環境。

　　身份認證的跨界合作

　　“一個好漢三個幫”，跨界合作的智慧疊加給曾經被認為是電子商務最大隱患的身份認證問題帶來了不少好的解決辦法。

　　手機號碼的唯一性為其作為電子商務的身份認證手段提供了絕佳的條件，和移動通信的合作讓電子商務發現了移動電子商務這個“新大陸”。不僅如此，由於通信要求，手機還兼具安全保障功能，特別適合C2C模式的用戶，他們無需增加成本，就能保證自己的真實信息不被篡改，讓交易處於較高級別的安全狀態。

　　電子政務的發展又為身份驗證增加了一個渠道。比如身份通服務，當用戶提交本人身份信息，經公安部“全國公民身份信息繫統”驗證，並與本人經驗證的手機、電子郵件、賬戶、證照等信息綁定時，得到唯一的身份通號。身份通號由一組5位以上的數字組成，本身不體現用戶任何私密信息，有效保護了用戶以真實身份進行交易的安全。

　　另外，還有第三方身份認證企業提出電子商務的身份認證應當從“實名制”向“實人制”轉變。涉及“人”的自然屬性，身份認證便自然地和生物技術結合起來，用生物識別技術作為誠信交易推進的技術支持，通過指紋識別、臉形識別、掌紋識別、簽名識別等方式對交易雙方進行身份認證。

　　* * *

　　企業對電子商務的認識在不斷深化：國防、鋼鐵、石油等傳統企業對電子商務的理解不僅是一個采購和銷售的渠道，而且把它當做一個管理企業外部資源的整合平臺來運作，這就為電子商務服務企業提供了更大的舞臺。與此同時，電子商務開始成為一個國家、一個地區商業基礎設施中不可缺少的一部分，這就降低了進入電子商務服務行業的門檻。我們完全有理由相信，隻要去挖掘，電子商務服務業帶來的商機會讓人喫驚。