规范化管理是针对中小企业管理的随意性大、许多东西没有制度、标准而言，企业引入现代管理制度，把人治变为法治，从主观到客观，必须建立管理的规范化标准体系。

　　在美国，福特通过对规范化管理思想的实践和完善，形成了流水线大工业生产，改变了全人类的生产与生存方式;随后，战争废墟上的日本，又进一步开创了对生产持续改进、彻底杜绝浪费的丰田精益生产，超越了福特模式，打造了日本汽车至今无出其右的优势……成功的大企业，都把规范化这个“基本功”练到了极致!

　　一百多年的企业经营实践证明：只有通过规范化、标准化、精细化改造，才能为企业架设出一道快速而长久的“高速公路”。

　　企业规范化管理强调企业是一个有机整体，对企业进行管理的行为方式、方法，也就必须是成系统的，而不是只零破碎的。企业是由人构成的，企业发展的核心资源也是人，而主导人的意志行为最直接的是他的价值观念。所以企业规范化管理必须有一套企业内部一致认同的价值观念体系，作为指导思想来协调企业组织运行和管理的行为，使企业方方面面的管理方法和技术，融合为一个整体，并彼此协调照应。这是企业规范化管理的首要特征。百衲衣式地把其它企业的管理方式、方法东搬一点，西凑一点，是不能获得理想的企业管理效果的。一套在企业内部被广泛认同的价值观念体系，是构成企业组织自我免疫、自动修复机能的基础。企业组织有了这样一套价值观念体系为企业组织的运行提供指导思想，任何有违于企业发展正道的行为和作法，才能被及时纠正，避免不利于企业持续稳定发展的行为和做法，给企业的发展带来灾难性后果之后再“肃反”纠正。

　　当年，美国哈佛大学的创始人留下一笔遗产——250本书，学校将它们一直珍藏在图书馆内，并规定学生只能在馆内阅读，不能带出馆外。1764年的一场大火烧毁了图书馆。在火灾发生前，一个学生恰巧将其中一本《基督教针对魔鬼世俗与肉欲的战争》的书带到馆外阅读，而幸免于难。第二天，他得知火灾的消息，意识到自己这本书已是那250本珍品中唯一存世的孤本。经过一番思想斗争，他找到校长，把书还给学校。校长收下书感谢他，然后下令把他开除，理由是他违反了校规。有人提出异议，毕竟是他使哈佛留下了“这唯一的遗产”。校长则不这么认为：他感谢那个学生，是因为他诚实;开除他是因为校规不可违反。哈佛的理念是：让校规看守哈佛的一切，比让道德看守哈佛更完全有效。法理第一，坚持规范化管理，这便是哈佛大学的行事态度。哈佛的成功源自其行之有效的规范化管理体系，同样对于一个企业也一样，如果不能建立行之有效的管理制度，那就不可能获得成功。

　　5000多条文件，120多万字，如果放在其他的公司，会产生什么样的效果?“以制度为行动指南”的远大空调宣称，正是这些几乎涵盖了员工每一项活动、从工作和行为规范乃至部分生活的文件，才造就了远大多年的持续辉煌。

　　企业规范化管理强调要协调企业发展的所有利益关联主体的关系，而不单是服务于投资人的赚钱赢利目的。当代企业不再仅仅是资本增值的机器，而是服务于企业发展的多种利益主体的一种公共组织。强调协调企业发展的所有利益关联主体的关系，也就是必须和必要的。要实现企业的稳定发展，作为企业也就必须赚钱。并且到任何时候，企业也是赚钱赢利的工具。只不过这利润不能为投资人所独占。如果企业投资人和经营人置企业其它利益关联主体的利益于不顾，甚至掠夺侵犯他们的利益，企业的发展就不免会成为无本之木，无源之水。其利益受到掠夺侵犯的人，还会全力为企业的发展作贡献?这显然是不可能的。

　　这个道理100年前就有人意识到了。拥有连续百年辉煌发展史的世界医药巨头美国强生公司的创始人罗伯特·约翰逊，1908年就明确把服务顾客和关心员工放在股东报酬之前。1943年，小罗伯特·约翰逊在他为公司制定的经营方针——《我们的信念》中更是明确地把客户、员工、管理人员、社区的利益放在了股东利益之上，而股东利益仅仅居于第五位。现代企业的管理就更应该如此。企业发展在当代社会不再是仅仅依赖于资本这一单一要素，甚至在高科技行业的企业中，它连一个主要的要素也算不上。在企业发展中起作用的任何一个因素的被忽视，都会影响企业本身的发展。

　　协调企业发展的所有利益关联主体的关系，是构建企业自我免疫、自动修复机能的重要途径。像美国人一样，想用枪杆子打出安定、打出和平，也只能是缘木求鱼。不仅如此，而且还会陷入相反的危机之中，越打越不安定，越打越不和平。

　　企业规范化管理，制度化是基础，标准化是关键。规范化建设的第一个标志就是制度化。但企业马上进入一个极端，为了规范化采取制度化，禁止员工的各种行为，但往往在禁止坏行为时也约束了好行为。员工无所适从，企业进