三、花旗集团的“四化”优势

　　在全球化的市场竞争中，为了生存和发展，任何企业都必须拥有独特的竞争优势，新生的花旗集团具有“四化”优势：

　　（一）规模化优势。20世纪90年代企业购并的主要目标是规模优势，金融业的结论是：结构紧密、操作保守的金融机构在应付金融危机中显示了优势，但组建超大型航空母舰式的金融机构是防范风险的一个较优选择。全球流行的商业格言是：“老大能赚钱，老二还凑合，老三真够呛，后面更不用说。”花旗集团规模化优势明显，其资产规模相当于一个中等国家，如阿根廷。花旗集团确信庞大的规模可以维持不稳定的全球性产品组合的负担。就拿新兴市场的私有化问题来说，花旗集团经营的首次公开销售活动是世界各地个人和机构投资者最欢迎的事情，但这将耗费巨额资金，花旗集团必须展示其“不可否认的金融实力”。

　　（二）全能化优势。此次合作将实现双方业务的交叉运作。在零售业务领域，花旗集团的活动范围将从花旗公司的银行业务领域拓展到旅行者公司的保险业务领域；而在批发业务领域，花旗公司外汇交易及金融衍生交易部门的加盟无疑将使旅行者公司的投资银行业务如虎添翼。花旗集团集银行、证券、保险、信托、基金、租赁等全方位的金融业务于一身。客户到花旗集团任何一个营业点，都可以得到储蓄、信贷、证券、保险、信托、基金、财务咨询、资产管理等“一条龙”式的金融服务。花旗集团想将全能银行的概念进一步扩展，例如，使美国的消费者接通花旗集团的网址，并在购买花旗公司大额定期存单的同时，购买索罗门公司的首次公开销售、旅行者公司的寿险和史密斯邦尼公司的指数基金。花旗集团的雄心在于让全世界都转向该集团寻求各种金融服务。

　　（三）信息化优势。众所周知，新的电脑系统的开发成本越来越高，很多银行在开发新系统方面因缺乏实力而投入不足。在一些银行信息技术要求十分高的业务领域，如全球托管业务和信用卡业务，不少中等规模的银行由于其系统已跟不上最新要求，因而不得不关闭或是出售这些业务。与此同时，一些大的金融机构却越来越体会到新信息技术带来的各种好处，精确的数据处理能够将用户详细的资金组合情况以及消费和储蓄等资料提供给金融公司，这使开发通过直接邮寄、电话、互联网络或者面对面进行目标细分的促销活动成为可能。此次合并，有利于花旗集团对银行信息技术的开发和投入，最大的受益者无疑是花旗集团本身。

　　（四）互补化优势。此次合并能充分利用现有网络。花旗公司在美国得到了更加强大的直销员工队伍，可用来经营支票账户，互助基金和信用卡等项业务。此外，除了花旗公司另有一些负责私人业务的人员为非常富有的人们服务以外，旅行者公司现拥有1.03万名索罗门公司史密斯邦尼的经纪人员，8万名primerica金融服务公司的临时性保险代理人和10万名销售旅行者公司保险业务的代理。而旅行者公司可受益于花旗公司在海外的分支机构。花旗公司分支机构众多，在欧洲约有464家，在拉丁美洲有166家，在亚洲有93家，花旗公司的国际性阵容一举将旅行者公司变为一家全球性的竞争者。（注：利厄。内森。斯皮罗等，1998：“金融零售和的可口可乐公司”，《商业周刊》第7期）