近日，国家工商总局正式公布了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》。从7月1日起，个人开网店将实行实名制，需提交姓名、地址真实信息，但并不强制要求必须办理工商营业执照。《办法》首次对网络商品交易及有关服务行为的全部过程和各个环节进行了规范，涉及市场准入、商品准入、交易信息、交易合同、交易凭据、交易竞争、注册商标专用权和企业名称权等权利的保护、消费者和经营者权益保护等多方面。实名制对网络交易是帮忙还是添乱?实名制怎样才能赢得公众支持?如何确保实名制落到实处?读者有话要说。

　　不应增加网店运营成本

　　杨红兵(江苏读者)从安全性看，网店实名制有助于理清网络市场乱象，减少网店诈骗发生几率。这里有案佐证，“武汉瑞通电子科技有限公司”在网络上潜伏4年，行踪诡秘，到处行骗，接到举报，就连工商执法部门也找不到人。试想，如果政府早推行实名制登记，行骗者也许不会那么猖狂和逍遥。俗话说，“没有规矩不成方圆”。网络交易的虚拟性一直存在着信任度较低的硬伤，需要有刚性的制度来加以规范。网店实名制的实行，为虚拟交易的诚信建设带来了新的契机，消费者与商家都有了切实的途径来维护自身的合法利益。

　　既然是好事，为何还听到不少反对声?这是因为对起步较晚、规模较小的网络店主来说，实名制将加大相关经营成本;对网购消费者来说，实名制虽然保护了自己的合法权益，但是“羊毛出在羊身上”，这部分成本自然要转嫁到消费者的头上，网店的价格魅力必然会大打折扣。鉴于此，网店实名制要有效推行，政府要学会“避短扬长”：要通过适当制定实名注册登记费、简化办理手续等措施来避免网店运营成本的大幅增加;另一方面则是切实维护消费者与商家的权益，来赢得公众对实名制的支持。