信用卡酒店住宿消费引发纠纷
www.110.com 2010-07-16 16:20
信用卡酒店住宿消费引发纠纷
持卡人没有作预授权完成酒店向银行申请扣款被拒
本报记者雷丹报道一位顾客持信用卡在酒店住宿消费,次日没有退房即未完成预授权就离开了,酒店向银行申请扣款,银行以商户与持卡人说法不一为由拒绝扣款。
酒店:顾客没有结账
据大梅沙海景酒店财务部朱经理介绍,去年8月一位姓董的消费者持某行信用卡办理了住房手续。按照正常程序,酒店前台为其作了预授权申请,得到了消费者签名确认,并留有身份证号等详细资料。次日该消费者未到前台办理退房手续自行离开,本应该支付的700多元没有着落。由于深圳星级酒店对持信用卡用户住宿消费均采用预授权形式,即由银行托收,但预授权并非实际消费,要是消费者没有作预授权完成,预授权申请的金额并不能打入商户的账户。
银行:双方说法不一
记者与该银行的上海信用卡中心取得了联系,发卡中心麦小姐表示,对于此项追款,银行从该持卡人处了解的情况与酒店反映不一致,持卡人称他是请朋友到该酒店入住,离开时他去结账,本应该作预授权完成,但酒店工作人员出了差错,误将预授权完成操作成预授权申请。持卡人认为是酒店操作有误给他增添了麻烦,他要亲自与酒店处理此事。
麦小姐告诉记者,鉴于双方说法有别,且持卡人说要自行解决,银行认为尽到了义务。
律师:酒店可以追款
深圳晟典律师事务所李军律师认为,持卡人没有按照银行的规程进行信用卡消费,导致银行扣款没有成功,但酒店与持卡人之间的债权关系仍然存在。酒店可直接向持卡人追款,也可付诸法律要求持卡人为自己的消费行为埋单。
- 上一篇:没有了
- 下一篇:住宿纠纷打伤同乡逃匿两年男子被捕
相关文章
- ·从一起信用卡交易纠纷案看特约商户的审查义务
- ·签名确认制?密码确认制?——信用卡消费盗用
- ·返还信用卡透支款纠纷案
- ·消协提醒七个方面易引发商品房消费纠纷
- ·网络购物引发的消费纠纷分析
- ·购物券引发消费纠纷问题
- ·境外游住宿纠纷追踪:酒店自我出证岂能作数?
- ·境外游住宿纠纷 酒店自封星级
- ·住宿引发纠纷游客被丢街上
- ·酒店住宿起纠纷
- ·因停电引发的宾馆住宿纠纷
- ·境外游住宿纠纷追踪:酒店自我出证岂能作数?
- ·信用卡:消费者要当心超限费
- ·旅游纠纷:住宿酒店滑倒 无人担责保险公司理赔
- ·汽车消费贷款纠纷案引发的思考
- ·信用卡纠纷案件同比增153%
- ·预付费消费引发纠纷增多
- ·电话投保纠纷频现 信用卡用户需谨慎
- ·小说《中国远征军》引发著作权纠纷——法院判
- ·朱德庸漫画引发著作权纠纷 北京电视台成被告
最新文章
推荐文章