业主大倒苦水：装修公司吃回扣“劫”走3000元

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在济南市消费者协会采访时，前来投诉的王先生向记者大倒苦水，装修公司购买材料吃回扣，从他手中“劫”走3000元。

家住历城区的王先生向记者叙述了事情经过：今年夏天，王先生买了一套两居室的房子，8月初他准备装修一下。一个偶然的机会，他遇到在一家装修公司工作的老乡。几杯酒下肚，两人谈得越来越投机，王先生遂决定把房子交给老乡装修。第二天，老乡便带着几名装修工找上门来。商定了价格、设计好图纸后，王先生索性一甩手，包工包料，全权委托老乡打理。半个月后，装修竣工。看到装饰一新的房子，王先生非常满意。结完账后，王先生发现还剩下5张细木工板和6张黑胡桃面板。根据老乡提供的收据，王先生找到商家退货，商家却只同意按收据标价的一半退款。双方各不相让，僵持不下。后来当地工商部门介入才了解到实情：该商家与王先生的老乡有约定，老乡高开多报赚取回扣，其所购买材料在原价格基础上上浮20%以上。

一名经营了多年装修材料的业主直言不讳地告诉记者，给装修公司回扣是“行规”。现在家装材料生意竞争异常激烈，与装修公司搞好关系，是为了让他们多介绍一些客户过来。

省城一名装修监理向记者介绍，现在装修欺诈很多，令消费者防不胜防。有的装修公司在购进材料时以次充好。像涂料、大芯板等最易做手脚，合同中标明使用质量好、大品牌的乳胶漆，但装修公司代购时，会将一些便宜的杂牌漆装进旧的名牌漆罐中，给消费者象征性地过过目就开始喷刷了。还有的装修公司在施工中偷工减料。施工人员在刮大白时只用腻子找平，实际并没有刮满；本该刷三遍漆，却只刷了两遍，甚至有的只刷一遍。水电工程属于隐蔽工程，消费者最容易被糊弄。铺设墙面电线时，按规定是先安装电线管道，再通电线，工艺较为麻烦。有些装修公司为了省钱省工，往往直接拉电线，留下安全隐患。另外，有些装修公司不按照合同约定施工，故意减少或增加装修项目，虚报工程量。

一位业内人士认为，由于消费者对装修材质不熟悉，对装修质量不内行，其跟踪监督基本不起作用，无法识破装修公司的骗术。因此，最好在签订家装合同时，请装修监理介入，委托其监督验收。

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