李波律师:警惕!万元货物丢失快递只赔五百!
发布日期:2012-07-17 作者:李波律师
刘女士于是打电话到该公司上海总部,要求对方赔偿自己的全额损失。对方以她没保价为由,只答应赔500元。刘女士说,她曾打电话给弄丢货物的派件员,对方说如果弄丢货,价值在1万元左右的,将被公司处罚几千元。“按道理,他们罚业务员的这些钱应该用于补偿客户损失,谁知道他们却以不保价为由,最多只赔500元。
刘女士还担心,按照该公司的规定,员工弄丢货物被处罚的上限,有可能远远低于客户的实际损失,如果快递公司和派件员利用货运市场的管理漏洞联手“吞货”,客户的损失谁来负责?
工商部门提醒,快递行业普遍规定,如果客户不保价,弄丢弄坏货物最多只赔运价的几倍,而不会全赔货款,这样一来,客户的货物存在被快递公司或派件员拿去倒卖的风险。因此,不管是经营者还是消费者,在托运货物时,最好还是要保价。