受害人如何正确处理交通事故纠纷

发布日期：2015-02-25 作者：110网律师

受害人如何正确处理交通事故纠纷
郑长凯律师
我在多年的执业经历中发现，很多受害人面对突如其来的交通事故不知道该如何处理。其实交通事故纠纷并没有受害人所想象的那么复杂，只要熟悉了下面这些基本的知识，就可以做到胸有成竹，临危不乱了。
一、    对受害人及其家属而言，以下几方面的工作是非常有必要的
1.     出事之后立即打122报警，必要时可以用手机录制现场情况，留作关键证据。
为什么要立即打122报警呢？原因很简单，交警及时出警进行现场勘验、调查取证可以及时搜集大量的第一手现场证据，最大限度地还原事故发生经过，这对于随后的事故责任划分具有决定性的影响。因此，为了最终厘清责任，获得赔偿，受害人要立即打122报警；除非受害人自己都觉得整个事故是自己违规造成的，一旦报警，责任划分将对自己非常不利，这种情况下最起码也应当录像取证。
现实情况是，由于交通拥堵或者地处偏远等原因，交警出警不可能立马到达现场，那如果条件许可，受害人及其家属就最好用手机录制现场情况，留作关键证据，以防到了肇事者趁机开溜或者拒不承认。
案例1
这类案件，我曾经碰到过很多，兹举一例记忆尤其深刻者。2013年11月25日，刘某驾驶电动摩托车在一乡间公路因车速过快，撞到前面正常行走的老太太葛某，致使葛某当场摔倒在地，当场撩衣检查只是发现膝盖擦伤，双方到附近的医院也只是对膝盖进行了拍片检查，拿了点儿药就完事了。然而，随后事情的发展却大大出乎了所有人的预料，葛某回家后不几日便昏迷不醒，半月之后不幸去世。此次交通事故发生后，由于没有及时报警，导致交警部门一直无法查明事实。受害人家属也多次找到刘某协商赔偿事宜，但是刘某一直否认、拒赔。此事，至今仍然无法处理。
2.     在有人员受伤的情况下，同时应当立即打120叫急救车并及时就医，全面检查。
为什么要立即打120叫急救车并及时就医，我不再做过多的解释。关键是在就医后要尽可能的全面检查一下，因为一起看似微不足道的交通事故，给您带来的伤害很可能不仅是眼前的这点皮外伤，很有可能会有尚未察觉的严重创伤，这些创伤很多都是隐藏在身体内的，或者是暂时发现不了的。
  还是举案例1中的葛某为例，由于葛某死亡时事故已经发生了一个多月，中间没有直接的医院诊疗病例为证，加之葛某死后随即火化，致使葛某之死与本次交通事故之间的因果关系一直无法有效建立起来。死者家属为此还走访了全国各地的鉴定机构，也都无能为力，岂不悲哉！
3.     在受伤住院期间应当分出一部分家属去交警队跟踪案件处理情况，要搞清楚肇事车辆的驾驶员、车主信息，尤其重要的是要搞清楚肇事车辆的保险信息。
分出一部分家属去交警队跟踪案件处理情况，其好处是，可以给交警部门施压，加快案件处理进度，也有警示交警不要接受肇事者一方游说做手脚的功效。
搞清楚肇事车辆的驾驶员、车主信息其重要性自不必言，关键是要搞清楚肇事车辆的保险信息，这样就可以知道肇事车辆有没有交强险，有没有商业三者险以及商业三者险的保额是多少，为今后制定索赔策略做好了铺垫，打好了基础。
案例2
这里随手举一个我承办过的案子。2014年6月14日9时50分许，张某驾驶苏GFH***号小型汽车，在临沂市兰山区大墩村路段由西向东行驶过程中，与我的当事人孙某所驾车辆发生碰撞，造成孙某一家三口受伤住院治疗多日。此次交通事故，交警部门认定张某负全部责任。
对于此案，孙某一直搞不懂到底应不应当把肇事车辆给查封了，如果查封的话查封多少钱合适。我代理此案后，经过调查，张某在中国太平洋财产保险股份有限公司连云港中心支公司投保有交强险以及保额为30万的商业三者险，便告知孙某可以保全一到两万即可，多了就不必了。
4.     询问一下医生总的治疗费用大概需要多少钱。
问一下是很有必要的，为什么呢？因为只有问了你才知道你得给医院投多少，得向亲戚朋友借多少，在肇事车辆没有保险或者保险不够的情况下得让肇事者垫付多少，做到心中有数。
5.     询问一下律师整个案件该如何划分责任，可否构成伤残，可以获得多少赔偿以及如何着手调查取证、维权索赔，可以考虑委托代理。
交通事故维权，都有详细的赔偿标准，该类案件很讲究办案技巧。一是，整个案件该如何划分责任，已经下达的交通事故认定书做出的责任划分是否合法合理，这是受害人及其家属非常关心的，而这一点是律师可以解答的。二是，受害人是否构成伤残，已经构成几级伤残，这一点也是律师可以解答的。最后，可以获得多少赔偿以及如何着手维权索赔，这一点不仅是律师可以解答的，而且是律师可以帮忙解决的。
现在，交通事故案件漫天要价已经不可能了，律师能够解决的是：在确保案件有可供执行的财产，受害人可以得到赔偿的前提下，如何帮助受害人依据赔偿标准，去搜集证据靠上赔偿标准，从而最大限度的获得赔偿数额。
对于律师在交通事故案件中的调查取证工作，很多受害人甚至很多律师都没有意识到其重要性。其实，很多交通事故案件，如果受害人能够及早委托律师到事发现场调查一下的话，往往会取得意想不到的收获，例如可能会从现场周边发现隐蔽的摄像头或者散落的车辆部件甚至证件之类的关键证据，这些证据对于事故责任划分会起到至关重要的作用，而这些证据往往都没有被交警部门及时发现。
案例3
兹举一例我曾办过的案子。2013年3月8日23时许，孙某驾驶鲁Q****6号轿车沿临沂市河东区华阳路由北向南行驶至与东夷大街交叉路口时，与沿东夷大街自东向西行驶的受害人彭某（我的当事人）所驾驶的摩托车发生碰撞，造成彭某头部遭受重伤，构成五级伤残。事发第三天，彭某亲属及电话联系了我，说是孙某闯了红绿灯，但是现场却没安摄像头，我答复说不排除周边店面商铺、小区楼房有安装摄像头的，建议办理委托代理手续，尽快调查取证，这对于划分责任至关重要。但是，也可能是彭某亲属疏忽吧，直到2013年5月25日才找到我做了委托代理手续。我立即赶往现场调查取证，大喜过望，在周边的一家酒店有一个摄像头正好对着该路口，内存卡以9天为周期循环删录，该内存卡被酒店3月中旬换下来了，可能还没覆盖掉，受害人亲属便拿着内存卡到济南试图恢复，但是——非常可惜，偏偏2013年3月8日这一天被覆盖掉了，神仙也没办法恢复过来了。于是，案件最终的结局是，事故原因无法查明，依法只能推定双方负同等责任，好端端的一个案件就这样凭空少拿了24万多，真的很可惜。
二、对受害人及其家属而言，以下几点是最好不要做，做了反而可能是有害的：
1.     自觉伤得很轻，并无大碍，直接走人。
交通事故发生后赖在医院里固然不足取，但是如果自我感觉伤得很轻，满不在乎，掸掸身上的土直接就走人了则特别危险，更不足取。正确的做法是，抓紧报警，然后打120叫急救车，到医院里仔细检查一番，确认无碍后再走。为什么要这么做呢？要知道，没有外伤并不等于没有内伤，没有感觉到伤痛并不等于没有伤痛，许多大伤往往都是到医院以后才检查出来的。就拿案例1中的葛老太太来说，她的住院病历中显示，有脾破裂肿胀现象，这很可能是当时受到猛烈撞击倒地过程中出现的，但是由于没有现场证据，现在也只能猜测了。
2.     嚷嚷着叫肇事车辆保险公司到场处理。
对于这一点，很多人可能又不理解了，交通事故发生后不得赶紧打保险公司电话吗？事实上，保险公司到场，对于事故处理并无多少好处，相反，很可能会有害处，试想，换成你，你愿意老老实实掏钱吗？保险公司到现场的第一目的不是想着怎么赔钱，而是怎么找法定借口少赔钱甚至不赔钱。而这些法定借口往往不是酒驾、无证驾驶、套牌之类的你事先意想的到的借口。
3.     见钱眼开，盲目私了。
私了，并不是说不可以，而是要事先弄清楚通过法律途径你能够获得多少，肇事者本人需要承担多少，保险公司需要承担多少，这是私了成功的基础。而这些都需要事先咨询律师好好计算一下。如果你事先连你能够获得多少及肇事者本人需要承担多少都不知道，就漫天要价，私了达不成是很自然的事。如果急于了事，要价过低，损失会很大，而且一般都是一揽子私了协议，想反悔就难了。在交通事故索赔中，大头的项目往往都是你想不到的。
现在的机动车大多都有交强险、商业险，在这种情况下强求肇事者与你私了或者先赔多少钱也是不理智的。
三、对受害人及其家属而言，以下几点是否有必要做，需要根据具体情况灵活掌握：
1.要求肇事者垫付医疗费用。
很简单，先确定肇事车辆有无保险，保险够不够，够的话就没有必要要求肇事者垫付医疗费用。保险不够的部分，看看车值多少钱，如果车也不值钱，当然可以要求肇事者垫付医疗费用。
2.申请法院查封肇事车辆。
道理与是否要求肇事者垫付医疗费用一样，不再详述。
总之，道路交通事故纠纷并不可怕，处理该类纠纷有章可循，在您不知道该如何做的情况下，不妨找律师咨询一下，冀有所帮助。

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