合同事大?从合同管理看企业法律风险防范
发布日期：2018-10-31 作者：杜红涛律师
合同之于企业或重于泰山
企业管理主要是合同法律风险管理。企业就是“合同集中营”。西方有句谚语：“财富的一半来自合同。”企业的创建、厂房的建设、原材料的采购、产品的销售、人员的招聘等等，无不是通过合同来实现的。合同对象的考察、合同内容的磋商、合同义务的履行、合同权利的实现、合同的变更解除、合同的终止等等，就构成了企业经营活动的全部。
企业风险主要是合同风险。因为合同是构成任何企业所有交易链的基本要素，因此，企业风险主要是合同风险。企业能否控制经营风险以及规避法律风险，都几乎完全取决于合同法律风险的管理。以本人担任常年法律顾问的一家房地产公司为例，一大群业主要求公司将所购房屋的防火入户门更换为防盗门。客户部经理非常头疼，忧心忡忡地咨询律师该怎么办？其实，公司与业主并不存在其它法律关系，只有合同关系，凡合同纠纷，先查阅合同，再查阅法律。经查阅双方签订的商品房买卖合同之附件，第四条已明确约定“住宅入户门为品牌防火门”。因此，客户经理完全可以拿出合同，“淡定”地回复这些客户，而不是不知所措。当然，巧妙地安抚、引导和管理群体性客户的情绪，避免引发更大的矛盾和纠纷，是企业的客户经理合同法律风险管理过程中必须具备的另一种能力。
合同为企业运营提供保护伞
合同法律风险管理的目的在于，保护自己，威慑他人。企业加强合同法律风险管理，目的是为了保护自己，而不是陷害他人。比如，在合同缔结、履行、变更、终止过程中所把握的各种证据或资料，有时候就是拿出来“秀秀”而已，只要能够威慑对方回到合同诚信轨道，即可“见好就收”，而不必无因起事端。
本人提供法律服务的房地产企业曾遇到过这样一起案例：周某按揭贷款手续未获银行批准，且拒不以其它方式付款，公司发函解除购房合同；周某则将公司诉至法院，要求继续履行合同。法院终审判决驳回周某的诉讼请求。公司之所以可以在此案中胜诉，原因在于：第一，公司早就制定规章制度，并修订审批流程，要求涉及公积金贷款的一切宣传均须谨慎；第二，公司在合同中明确约定了按揭贷款的办理义务主体，同时约定了未办好贷款的替代付款方式；第三，公司在合同中明确约定了买受人逾期付款时公司的多种救济途径（包括但限于解除合同）。
企业合同法律风险管理策略
企业合同法律风险管理应有全局观念。过去一些企业将合同法律风险管理局限于合同文本管理，或者个别合同的签订或履行管理。其实，企业合同法律风险管理应当具有全局观念。首先是宏观合同管理，以致力于提升企业履行义务和实现权利的宏观能力为目标。通过法律宣讲、技能培训、头脑风暴、合同案件分享等方式，刷新企业经营管理人员的合同意识和法律意识，提升其通过合同实现交易目标的能力。其次是中观合同管理，即合同范本管理。企业不仅应当制定合同范本，还应根据使用情况定期修订范本，并对范本使用情况进行监督检查。最后是微观合同管理，即具体合同的磋商、签订、履行、变更、解除、终止及纠纷解决之管理。
企业合同法律风险管理的全局观，还应当认识到，合同法律风险防范是一项系统工程。第一，涉及“各种角色”，从企业老板到一线员工；第二，涉及各种能力，签约能力、履约能力、实现债权能力等均在其中；第三，涉及各个部门，既有合同管理部门（法律事务部门），也有非合同管理部门（法律事务部门以外的其他部门）；第四，涉及各类合同，因为“业务有大小，合同无大小”；第五，涉及各项流程，从准备到缔结，从履行到终止（解除）；第六，涉及各种证据，文本、音频视频、证人证言、短信、电子邮件等，一项也马虎不得。
企业盈利当以诚信为本。营利是企业的天职，但“君子爱财，取之有道”，企业也不能偏离诚信轨道谋取利益。在杭州的一起“凶宅买卖纠纷”中，法院认为，当事人订立、履行合同，应当遵循诚实信用原则，尊重社会公德。房屋买卖属于生活中重大事项的交易，与房屋有关的相关信息应当予以披露。本案中，涉案房屋内曾发生过三人被杀的凶杀案，尽管房屋本身的使用价值未因此受到影响，但按照一般的民间习俗，发生过凶杀案的房屋会被认为存在不吉利的因素，且房屋往往会因此贬值。因此，卖方未向买方告知涉案房屋发生过凶杀案的事实，构成欺诈，买方有权要求撤销该合同。当然，诚信，不仅是对个人的要求，也是对企业的要求。伴随《公司法》的修改，企业设立门槛已经降低，随之而来的是企业信用管理的强化，故而，企业从成立之初即须重视合同缔结和履行中的诚信精神，预防遭受不良信用记录。
缔约对象选择重于合同文本管理。缔约如同恋爱，最为重要的要求是，“选择对的人、一起做对的事”。然而，过去一些企业的合同法律风险管理呈现“重文本、轻对象”的倾向，因而往往事与愿违。合同债权之实现，从根本上依赖于债务人的责任财产，因此，即便完美的合同文本一旦遭遇不靠谱的相对人，那也是“白搭”。民营企业与国有企事业单位合作必须谨慎，特别应注意约定并督促其办理有关审批手续。在缔约主体选择方面，要树立一种观念，即“先小人，后君子，成就真君子；先君子，后小人，难免真小人。”当然，企业管理中并不因此否认合同文本的重要性。恰恰相反， “合同代表主体”：合同是缔约主体的无声代言；合同是经办人员的风格再现；合同是团队执行力的集中表现；合同是风险控制的关键钥匙。
先有认同，后有合同。在实践中，常常听说“买的没有卖的精”。但，有远见的企业家应当注重口碑。比如早年很多重庆百姓的梦想就是“拥有一套龙湖房”。龙湖公司就是依靠其行为获得了购房人的认可，并形成良性循环。其实，众所周知，立法倾向于保护“买方”（弱者），司法常常向“买方”倾斜。在此种情况下，房地产企业也应顺势而为，尽量使客户认同自己的经营理念。在HR管理中常常讲一句话，“好员工应助推企业发展，好企业应提携员工成长”。企业与企业之间亦然。共同成长，利益共享，企业才能实现长足的发展。
面对现实，解决问题。在合同争议解决过程中，企业一般不宜“立志把官司到底”，除非有特别需要。对企业而言，重要的可能不仅是金钱，还有荣誉、时间或者其它。因此，有时候需要审时度势，退一步，海阔天空。例如，某房地产公司迟延办证，部分购房者要求支付违约金，顾问律师建议公司友好地协商解决，必要时支付部分违约金以换取公司和谐经营的氛围，避免陷于群体诉讼或事件；部分购房者承诺不要求公司支付违约金，仅要求办证，则应珍惜此等客户，并及时与其完善相关手续，最大程度降低损失。
合同法律风险管理应具有证据意识。企业合同法律风险管理虽不以诉讼为目的，但任何一个环节均须“拷问”“假定呈堂证供”。并非每笔交易都要上法庭，但须事前将所有的不确定性都考虑到，将可能的争议及解决方法约定清楚，将所有的证据都留存好！可以说，合同法律风险管理的所有工作都立足于“打赢官司”而展开，对于可能引起法律纠纷的环节，应考虑能否经得住司法考验。将自己立于不败之地，尽量避免争议，即使有争议也可按约处理，实现“不战而屈人之兵”。毕竟，“良心不如证据”，这是很多法务经理血与泪的总结。
最近网络上流传“扁鹊三兄弟的故事”。这则故事告诉我们，事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。企业业态各异，政策法律也很庞杂，涉及的合同类型十分繁多，因此，更新理念并做好合同法律风险管理，是每一个企业的必修功课。合同法律风险管理——“没有最好，只有更好”。
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